Irwan Prayitno Puji Sistem Pelayanan RSUD Achmad Mochtar Bukittinggi
By: Abul Ezz
Jumat, 18 April 2014
0
 |
pkssiak.org - Gubernur
Sumatera Barat (Sumbar) Irwan Prayitno melakukan peninjauan secara
langsung sistem pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ahmad Mukthar
Bukittinggi dengan meninjau semua ruangan rumah sakit tersebut pada
Kamis (17/4).
"Rumah
Sakit Umum Daerah Achmad Mochtar dengan type B, merupakan kebanggaan
kita bersama, dedikasi, perhatian terus meningkatkan pelayanan kesehatan
terhadap publik tentu juga menambah kepercayaan masyarakat kepada
pemerintah. Kita akan terus mendorong peningkatan pelayanan kesehatan
oleh RSUD Achmad Mochtar untuk terus menjadi lebih baik dan mampu pula
memotivasi pelayanan rumah sakit lainnya di Sumatera Barat," ujar Irwan.
Kunjungan
Irwan Prayitno ke RSUD Achmad Mochtar ini merupakan bagian dari respon
penilaian Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, yang mengacu pada kepatuhan
daerah melaksanakan UU No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
beberapa waktu lalu. Adapun parameternya standar pelayanan, maklumat
pelayanan, sistem informasi pelayanan publik, sumber daya manusia, unit
pengaduan, sarana bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus, visi dan
misi dan motto, sertifikat ISO 9000:2008, atribut dan sistem pelayanan
terpadu.
Dalam
UU NO 25 Tahun 2009, tidak ada pembedaan penilaian terhadap SKPD atau
penyelenggara pelayanan yang melakukan pelayanan publik atau tidak.
Alasannya, SKPD yang tidak langsung memberikan pelayanan, tetap dihitung
sebagai SKPD yang menjalani proses pemberian pelayanan. Jika tidak
menempelkan visi dan misinya serta maklumat pelayanan, otomatis
mengurangi penilaian. Demikian juga ketika tidak menyiapkan pelayanan
khusus kelompok rentan dan tidak memiliki informasi pelayanan publik,
juga menjadi indikator penilaian.
Berdasarkan
zonasi Provinsi Sumbar dari 15 SKPD yang disurvei, hanya 5 SKPD
mengantongi penilaian sedang. Sisanya merah. Yang dapat rapor merah
DPKD, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, Bapedalda, Kesbangpol
Sumbar, Disperindag, Dinas Sosial, Dinas Kesehatan dan Prasjal Tarkim.
Dalam
kesempatan tersebut Irwan Prayitno juga melakukan peninjauan ke
pelayanan Samsat Kota Bukittinggi di jalan Bukittinggi - Medan Km 6
Baringin JR. PGRM Nagari Gadut Kecamatan Tilatang Kamang Kabupaten Agam,
yang dirasa cukup jauh dari tempat kediaman penduduk.
"Tentunya
ini perlu kita pikirkan bagaimana kegiatan samsat Bukiittinggi ini
dapat dekat dengan masyarakat, sehingga mudahkan pelayanan kepada
masyarakat atau publik," ungkap Irwan.
Dalam
kesempatan itu Irwan Prayitno juga menyampaikan apresiasi atas sistem
dan mekanisme pelayanan publik yang telah dilakukan RSUD Ahmad Mukhtar.
"Pimpinan,
para dokter dan karyawan RSUD Ahmad Mukthar Bukittinggi telah melakukan
sistem pengaduan lewat telepon dan sms, merespon keluhan masyarakat dan
pasien, sehingga selalu berupaya meningkatkan pelayanan kesehatan yang
lebih baik," katanya.
Dalam
kunjungan ke RSUD Ahmad Mukhtar tersebut Gubernur Irwan Prayitno di
dampingi Direktur RSUD Ahmad Mukthar Dr. Hj Ernamawati, M.Kes serta
beberapa pejabat RS lainnya.[dm/humas sumbar]
DPD PKS Siak - Download Android App
